रांची (एक्सपर्ट मीडिया न्यूज)। रांची जिले के नागरिकों के लिए एक बड़ी राहत की खबर आई है। नवनियुक्त जिला उपायुक्त (डीसी) मंजूनाथ भजंत्री ने शहरवासियों की समस्याओं को तुरंत सुलझाने के लिए एक नया और आधुनिक तरीका अपनाया है।
अब लोग अपनी शिकायतें और समस्याएं सीधे व्हाट्सएप के माध्यम से डीसी तक पहुंचा सकते हैं। इसके लिए उन्होंने एक विशेष व्हाट्सएप नंबर- 9430328080 जारी किया है, जो सोमवार से 24×7 सेवा में रहेगा।
डीसी भजंत्री ने जनता से जुड़ने और उनकी समस्याओं का त्वरित समाधान निकालने के उद्देश्य से इस सेवा को शुरू किया है। इस नंबर पर प्राप्त शिकायतों पर तुरंत कार्रवाई की जाएगी। इसके लिए तीन शिफ्ट में कर्मचारियों की टीम बनाई गई है। जिसमें हर शिफ्ट में दो कर्मचारी कार्यरत रहेंगे।
इसके अलावा एक वरिष्ठ अधिकारी को इस पूरी प्रक्रिया की मॉनिटरिंग के लिए नियुक्त किया गया है। अब न केवल शिकायतें दर्ज की जाएंगी, बल्कि उनका प्रभावी समाधान भी सुनिश्चित किया जाएगा।
जिला प्रशासन ने यह तय किया है कि हर शनिवार को सप्ताह भर में प्राप्त शिकायतों की समीक्षा की जाएगी और संबंधित विभागों को समाधान के लिए निर्देशित किया जाएगा।
अगर कोई व्यक्ति व्हाट्सएप का उपयोग नहीं कर पाता है तो वह समाहरणालय के ब्लॉक-ए, कमरा नंबर 220 में स्थित जिला जन शिकायत कोषांग में अपनी शिकायतें दर्ज करा सकता है। डीसी ने सभी आवेदकों को अपनी शिकायत की रसीद प्राप्त करने का भी सुझाव दिया है। ताकि उनके आवेदन पर उचित समय में कार्रवाई की जा सके।
बहरहाल, डीसी की इस नई पहल से रांची के लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए इधर-उधर भटकना नहीं पड़ेगा। उन्हें जिला प्रशासन की इस सेवा से पारदर्शी और त्वरित सहायता मिल सकेगी।
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